HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
FlexSofa cung cấp nhiều lựa chọn linh hoạt cho khách hàng khi mua sắm phụ kiện tủ bếp, tủ quần áo và các hàng hóa khác trên website hoặc trong catalogue của chúng tôi. Để đơn giản hóa quá trình, khách hàng có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: LỰA CHỌN SẢN PHẨM PHÙ HỢP
- Mua trực tiếp tại Showroom: Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn chọn lựa sản phẩm phù hợp với ngân sách.
- Mua hàng online: Hãy xem kỹ thông tin sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, kích thước (dài, rộng, cao) để đảm bảo phù hợp với yêu cầu. Khách hàng có thể so sánh giá cả, đặc tính kỹ thuật, bảo hành giữa các thương hiệu và sản phẩm ngay trên website để đưa ra lựa chọn tốt nhất.
Bước 2: TẠO ĐƠN HÀNG
Sau khi chọn sản phẩm và số lượng, khách hàng vào giỏ hàng để kiểm tra lại. Có thể điều chỉnh số lượng nếu cần. Khi đã hài lòng với đơn hàng, chuyển qua bước chọn phương thức thanh toán.
Bước 3: XEM ĐƠN HÀNG VÀ XÁC NHẬN
Nhập Mã Giảm giá (nếu có) trước khi tiến hành thanh toán. Điền thông tin thanh toán bao gồm Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng chính xác để tránh sai sót. Thêm thông tin bổ sung như giờ giao hàng hay hướng dẫn cụ thể nếu cần.
Bước 4: CHỌN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Hiện tại, FlexSofa hỗ trợ hai phương thức thanh toán cơ bản:
- Chuyển khoản: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản của công ty.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán khi nhận hàng từ FlexSofa.
Bước 5: GIAO HÀNG
Sau khi xác nhận phương thức thanh toán, kho hàng sẽ xuất hàng và giao theo thỏa thuận về thời gian và địa điểm. Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã, tem và phiếu bảo hành (nếu có). Hàng hóa phải nguyên vẹn, không bị biến dạng. Ký xác nhận đã nhận đủ hàng và thanh toán nếu chưa thanh toán trước đó.
Bước 6: LẮP ĐẶT
Nếu cần hỗ trợ lắp đặt, nhân viên kỹ thuật của FlexSofa sẽ giúp khách hàng lắp đặt phụ kiện theo yêu cầu.
Bước 7: HOÀN THÀNH MUA HÀNG
Sau khi sử dụng sản phẩm, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ khách hàng. Ý kiến của bạn sẽ giúp chúng tôi cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.